Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Elia Bilverkstad, Södra Järnvägsgatan 1, Uddevalla. E-post: info@eliabilverkstad.se. Telefon: 072-891 88 88. Vi ansvarar för behandlingen av de personuppgifter du lämnar till oss via denna webbplats.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Namn, telefonnummer och e-postadress som du anger i bokningsformuläret.
• Uppgifter om ditt fordon och ditt ärende, önskat datum och önskad tid samt ditt meddelande.
• Teknisk information som krävs för säkerhet och spamskydd, till exempel IP-adress och signaler från Google reCAPTCHA.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och rättslig grund

• Hantera din bokning och kontakt — för att kunna svara dig och utföra arbetet. Rättslig grund: avtal eller åtgärder före avtal.
• Säkerhet och spamskydd — för att skydda webbplatsen mot missbruk. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Bokförings- och garantiunderlag — när arbete har utförts. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• Statistik och marknadsföring — endast om du har lämnat samtycke via cookiebannern. Rättslig grund: samtycke, som du när som helst kan återkalla.

4. Mottagare

Vi delar uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten: vårt boknings- och verkstadssystem, vår e-postleverantör samt Google reCAPTCHA för spamskydd. Dessa behandlar uppgifterna för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Om överföring sker utanför EU/EES sker den med lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Lagringstid

Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas normalt inom 12 månader. Uppgifter kopplade till utfört arbete sparas så länge det krävs för garanti och enligt bokföringslagen, i normalfallet sju år.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, begränsning av behandlingen, dataportabilitet samt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse. Har du lämnat samtycke kan du återkalla det när som helst. Kontakta oss på info@eliabilverkstad.se.

7. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

8. Cookies

Läs mer om vilka cookies vi använder i vår cookiepolicy.